Encuesta servicios de servicios preventivos CAPUFE

Encuesta de Atención Médica Prehospitalaria y Servicios Preventivos de CAPUFE

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Encuesta de Atención Médica Prehospitalaria y Servicios Preventivos de CAPUFE

Información General

Plaza de Cobro:

Edad:

Género:

Escolaridad:

Tipo de Vehículo:

Modelo:

Ocupación:

Es usted:

Encuesta

1. Previo a la utilización del servicio gratuito de Atención Médica Prehospitalaria y Servicios Preventivos ¿Sabía usted de la existencia del mismo?

2. Adicionalmente al servicio anterior, ¿Conoce los demás servicios gratuitos que CAPUFE ofrece a sus usuarios, en caso de sufrir alguna eventualidad o problema durante su recorrido por las autopistas de cuota?

Indique los servicios que conoce:

Servicio de Arrastre de Vehículos y/o Apoyo

Seguro del Usuario

Atención telefónica las 24 horas en el 01 800 990 39 00

Indicador de satisfacción por la OPORTUNIDAD en la atención

3. ¿Qué tipo de servicio le fue brindado a usted o al afectado?

¿En que fecha?

Mes	AÑo

4. Tiempo aproximado en que recibió la ayuda, después de su llamada de auxilio:

5. Su satisfacción respecto al tiempo de respuesta del servicio requerido es de:

6. ¿Cómo califica la ambulancia?	a) Limpieza
	b) Orden
	c) Equipamiento
	d) Imagen

Indicador de satisfacción por la HONESTIDAD en la atención

7. ¿El personal que lo atendió le pidió gratificación económica por el servicio otorgado?

Sugerencia de mejora y/o comentarios: