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Seguro del usuario
Al circular por las autopistas que opera CAPUFE está usted protegido con un seguro de responsabilidad civil por daños a terceros.
Si por alguna circunstancia usted se ve involucrado en algún accidente:
- Conserve la calma y si es posible estacione su automóvil en la zona de acotamiento.
- Con precaución, coloque señalamientos de emergencia (triángulos reflejantes).
- Reporte el incidente a la plaza de cobro más cercana a través de otro conductor, o por vía telefónica al siguiente número: 01800-823-1893.
- Informe de su ubicación dando el kilómetro aproximado, alguna referencia del lugar así como la marca, modelo, color y placas de su vehículo, informe también si hay otros automotores involucrados.
- Espere al ajustador de la empresa aseguradora, quien le brindará todo el apoyo requerido en el procedimiento hasta su conclusión. Informe al ajustador si su vehículo está asegurado.
Para que aplique el seguro del usuario es importante que usted conserve:
- El comprobante de pago de la plaza de cobro.
- El volante de admisión que le entregará el ajustador de la Compañía de Seguros.
- Una copia del reporte de la plaza de cobro.
- En su caso, una copia del parte de la Policía Federal Preventiva.
- En su caso, una copia de las actuaciones ante el Ministerio Público.
- No haga ningún arreglo en lo particular, porque podría dificultar la aplicación del seguro.
 Coberturas del seguro del usuario:
En caso de que usted sea responsable de algún accidente vial en las autopistas que opera CAPUFE, el seguro cubre su responsabilidad civil protegiéndole por daños a terceros, que incluye:
- Daños que cause a la autopista.
- Daños que ocasione a otros vehículos, incluyendo los gastos médicos de los ocupantes de ésos y de peatones que eventualmente resulten lesionados.
- Gastos médicos y funerarios de los ocupantes y conductor del vehículo responsable.
En caso de que usted no sea responsable de algún accidente vial en las autopistas que opera CAPUFE, el seguro cubre:
- Gastos por daños a su vehículo, a los ocupantes de su unidad y a su persona, como consecuencia de derrumbes o deslaves, objetos dentro del camino (roturas de cristales, faros y llantas sólo cuando haya pavimento suelto por mantenimiento de la autopista), hoyos, baches, derrame de sustancias que pongan en riesgo la vialidad y accidentes con animales.
- Daños que usted cause a las vías generales de comunicación.
Condiciones Generales del Seguro:
Mapfre - Vigencia 2010/01/01 al 2010/12/31
(PDF 123 kb) - [Descargar documento]
Qualitas - Vigencia 2010/01/01 al 2010/12/31
(PDF 153 kb) - [Descargar documento]
Mapfre - Vigencia 2009/02/01 al 2009/12/31
(PDF 70 kb) - [Descargar documento]
Qualitas - Vigencia 2009/02/01 al 2009/12/31
(PDF 107 kb) - [Descargar documento]
Vigencia 2008/03/01 al 2008/12/31
(PDF 1053 kb) - [Descargar documento]
Vigencia 2007/03/01 al 2008/02/29
(PDF 1.41 mb) - [Descargar documento]
Vigencia 2003/01/01 al 2004/12/31
(PDF 995 kb) - [Descargar documento]
Es importante informarle que por tratarse de un seguro de responsabilidad civil, en caso de que usted sea el responsable de algún accidente no se cubrirán los daños que sufra su vehículo.
En caso de que usted sea responsable del accidente deberá pagar el deducible correspondiente.
Si desea información adicional sobre esta sección, hacer aclaraciones o sugerencias, favor de remitir un mensaje a la dirección electrónica: segurodelusuario@capufe.gob.mx | 
