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Preguntas frecuentes

Se muestran a continuación las preguntas más frecuentes de usuarios de las autopistas. Para ver una respuesta en forma abreviada pase el ratón o dispositivo señalador sobre la pregunta de su interés.

Al final de la lista, está disponible un documento en formato PDF con todas las preguntas y respuestas más detalladas.

1.	¿Qué es el Seguro del Usuario?
2.	¿Cuál es el procedimiento para hacer efectivo el seguro en caso de siniestros?
3.	¿Qué documentación se requiere para que aplique el seguro del usuario?
4.	¿Es diferente el seguro en las diferentes autopistas operadas por CAPUFE?
5.	¿Cómo se definen las tarifas de las autopistas operadas por CAPUFE?
6.	¿CAPUFE realiza exenciones de pago?
7.	¿Cuáles son los requisitos y trámites para obtener el tarjetón de residente? ¿Cuáles son sus horarios de atención?
8.	¿Cuáles son los requisitos y trámites para obtener la tarjeta IAVE?
9.	¿Cuál es el procedimiento para pago con tarjeta de crédito y/o débito?
10.	¿Cuál es el procedimiento para obtener el comprobante de mi pago con tarjeta de crédito y/o débito?
11.	¿Los recibos de pago de las casetas son comprobantes fiscales?
12.	¿Cómo identificar comprobantes de pago apócrifos?
13.	¿Cómo puedo conocer las estadísticas de siniestros en los diferentes tramos carreteros?
14.	¿Cómo se solicita la reparación de tramos o puentes?
15.	¿Cómo puedo ser proveedor de CAPUFE?
16.	¿Cómo se realiza una licitación?
17.	¿Cómo puedo solicitar un acceso a la autopista?
18.	¿Pueden transitar motocicletas por las autopistas?
19.	¿Cómo puedo solicitar autorización para poder circular por tramos carreteros a grupos formados por peregrinaciones y ciclistas?, ¿Cómo puedo realizar video grabaciones en tramos carreteros y/o plazas de cobro?, ¿Qué se debe realizar para que se autorice la distribución de productos comerciales y folletos diversos?, ¿Qué se debe realizar para que se apruebe la realización de encuestas de Origen-Destino en plazas de cobro?
20.	¿Cómo puedo obtener la autorización para instalar módulos informativos, turísticos, de auxilio vial, etc.?
21.	¿Es posible que se permitan las colectas en plazas de cobro? ¿Cómo puedo conseguir la autorización?
22.	¿Cómo puedo formar parte del equipo de trabajo de CAPUFE?
23.	¿Cómo puedo realizar mi servicio social / prácticas profesionales en CAPUFE?

Archivo PDF

Preguntas frecuentes de los usuarios de autopistas
(PDF 22 kb) - [Descargar documento]

Última actualización: 27 de agosto de 2009 13:30, realizada por la Subdirección de Tecnologías de Información.

Última revisión: 28 de octubre de 2009 19:10, realizada por la Subdirección de Tecnologías de Información.


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