Los objetivos institucionales del Organismo son:

1. Asegurar la calidad en la prestación de los servicios y la satisfacción a nuestros clientes y usuarios
2. Operar en un marco de transparencia, legalidad y ética
3. Contar con personal de excelencia profesional y humana
4. Eficientar la administración y el uso de los recursos institucionales hacia el logro de resultados
5. Atender los requerimientos asociados con el medio ambiente y las necesidades sociales derivadas de la operación

Los indicadores que miden el cumplimiento de los objetivos institucionales se muestran en la siguiente tabla:

• Indicadores y metas de los objetivos institucionales

El 6 de diciembre de 2007, mediante el acuerdo 192.2 adoptado por el H. Consejo de Administración de este Organismo, se aprobó el Programa Institucional de Desarrollo 2007-2012.

• Programa Institucional de Desarrollo 2007-2012